A-A
L'AFPI Limousin est un organisme de formation professionnelle et de conseil qui intervient sur la Corrèze, la Creuse et la Haute-Vienne

Vous êtes ici

Entreprises & Salariés

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Conduire un entretien de recrutement

Date : 23-24 avril ou 22-23 octobre 2019 Durée : 2 jours Coût / pers : 658 €

DURÉE



2 jours

PRÉ-REQUIS



Aucun

OBJECTIFS




-       Donner du sens aux objectifs de l’entretien
-       Connaître les obligations légales
-       Maîtriser les techniques de préparation et de communication de l’entretien

Les outils

-       Identifier les conditions de réussite
-       Etablir le plan d’action
 
Maîtriser les différents aspects, savoir être et savoir-faire de la conduite des entretiens de recrutement

PUBLIC



Toute personne ayant à conduire un entretien de recrutement

FORMATEUR



 
Denis MIGEON, formateur en Communication et Management des Ressources Humaines
 

MOYENS PÉDAGOGIQUES




Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur des cas concrets, les retours et les apports d’expériences des participants

PROGRAMME



1)   Comprendre les enjeux et les objectifs de l’entretien
 
2)   Définir le poste et le profil dans une approche prévisionnelle
 
3)   Se doter d’une structure d’entretien
 
4)   Connaître les techniques d’entretien
 
5)   Principaux risques de l’entretien
 
6)   Mieux se connaître en tant que recruteur pour mieux recruter 
 
7)   S’entraîner activement à l’entretien de recrutement dans différentes situations
 
8)   Vérifier l’adéquation entre les compétences recherchées et les comportements
 
9)   Mener un entretien de recrutement de A à Z

VALIDATION




Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Déploiment de la stratégie en indicateurs et plan d'action

Date : nous consulter Durée : 1 jour Coût / pers : nous consulter


DURÉE



1 jour

PRÉ-REQUIS



Connaissance des exigences de la norme ISO 9001 V 2000
Cadre manager

OBJECTIFS



-       Mettre le système de management de la qualité au service de la performance de l’entreprise
 
-       Construire une grille d’évaluation d’un système de management de la qualité
 
-       Proposer des recommandations d’amélioration du système de management

PUBLIC



Cadres dirigeant et chefs d’entreprises

FORMATEUR



Formateurs ou prestataires de formation référencés par l’AFPI Limousin

MOYENS PÉDAGOGIQUES



Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur des cas concrets, les retours et les apports d’expériences des participants
Nos moyens pédagogiques : documentations techniques et supports de cours
Les stagiaires devront être munis de la norme ISO 9001 version 2000

PROGRAMME



1)   Evaluation de l’efficacité d’un système qualité  (FDX 50.174)
 
Construction d’une grille d’évaluation de l’efficacité d’un système qualité

  • Préalable
  • Objectif de l’efficacité
  • Niveaux de progrès
  • Critères d’évaluation
 
Application et suivi de la grille de progrès

  • Mise en application
  • Suivi de la grille
  • Présentation des résultats
  • Recommandations
 
Exemple de grilles de progrès
 
2)   Management de la Qualité FDX 50173
 
  • Principes
  • Actions
  • Bonnes pratiques
  • Approche PDCA
 
3)   Lignes directrices pour l’amélioration des performances de l’entreprise suivant la norme ISO 9004 / V2000
 
  • Efficience : Atteinte des résultats à moindre coût
  • Satisfaction des parties prenantes
 

VALIDATION



Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Fidéliser et développer sa clientèle

Date : nous consulter Durée : 2 jours Coût / pers : 658 €

DURÉE



2 jours

PRÉ-REQUIS




Aucun

OBJECTIFS



Comprendre l’importance  de la fidélisation et d’une parfaite connaissance de sa clientèle. 

PUBLIC



Commerciaux débutants ou techniciens en contact avec la clientèle.

FORMATEUR



Formateur ou prestataires de formation référencés par l’AFPI Limousin 

MOYENS PÉDAGOGIQUES




Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur des apports de connaissance, étude de cas au plus près de l’activité réelle du salarié, échanges entre participants

PROGRAMME



Contexte des rapports commerciaux actuels

·        Les nouveaux usages en matière de relations commerciale
·        L’évolution des rapports client/fournisseur
 
 
Raisons de la fidélisation

·    Enjeux financiers
·    Les mécanismes de  fidélisation
 
 
Méthodes d’analyse du portefeuille clients

·         De la théorie à la pratique : loi de Pareto, courbe ABC et courbe croisé
·         Outils d’aide à la classification : tableaux, CRM,…
 
 
Les principes de la fidélité

·         A quel moment débute la fidélisation ?
·         Qui est concerné dans l’entreprise ?
·         Comment sensibiliser les équipes ?
 
 
Définir un plan d’actions de fidélisation 

·         Quelles actions ? Pour qui ? A quel moment ? Quel message ?
·         Point sur l’ensemble des moyens utilisables pour fidéliser
 

ÉVALUATION



Les séquences de formation sont évaluées par un questionnaire à choix multiples et/ou par un échange oral avec le formateur

VALIDATION



Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Lean executive : appréhender les enjeux et projeter la démarche au sein de son organisation

Date : nous consulter Durée : 1 jour Coût / pers : 329 €

DURÉE



1 jour

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Comprendre les évolutions de la norme ISO 9001-2015

Date : 31 janvier ou 21 juin 2019 Durée : 1 jour Coût / pers : 329 €

DURÉE



1 jour

PRÉ-REQUIS



Connaissances de la norme ISO 9001 version 2008

OBJECTIFS




Être capable d’appréhender les évolutions des exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et d’identifier les impacts sur le SMQ existant 

PUBLIC



Responsable ou technicien qualité d’un système de management de la qualité ISO 9001 version 2008 évoluant vers la version 2015

FORMATEUR



Christian LACOTE, consultant et auditeur ICA

MOYENS PÉDAGOGIQUES




Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur des cas concrets, les retours et les apports des participants.
Nos moyens pédagogiques : documentations et supports de cours.

PROGRAMME




Les enjeux du passage à la version 2015
 
  • Mieux appréhender vos enjeux internes et externes
  • Anticiper vos risques
  • Réduire vos coûts
  • Remobiliser l’ensemble de vos collaborateurs
  • Simplifier votre système
 
La structure de la norme : HSL (Hight Level Structure)
 
Le nouveau vocabulaire
  • Les parties intéressées 
  • Le risque
  • Les prestataires externes
  • La performance
  • L’information documentée
 
Identification et évolutions clés de la version 2015 et des impacts sue le système existant
 
  • Le contexte de l’organisme
  • Les enjeux internes et externes
  • Les besoins et attentes des parties intéressées
  • Le domaine d’application du SMQ
  • Le leadership
  • Les risques et opportunités
  • Les connaissances organisationnelles
  • Les informations documentées
  • La planification de la conception et du développement
  • La maitrise des prestataires externes
  • L’évaluation des performances
 

ÉVALUATION



QCM

VALIDATION



Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Mettre en place l’entretien professionnel

Date : 16-17 avril ou 15-16 octobre 2019 Durée : 2 jours Coût / pers : 658 €

DURÉE



2 jours

PRÉ-REQUIS



Aucun

OBJECTIFS



-       Donner du sens aux objectifs de l’entretien
-       Connaître les obligations légales
-       Maîtriser les techniques de préparation et de communication de l’entretien

Les outils

-       Identifier les conditions de réussite
-       Etablir le plan d’action

PUBLIC



Manager et spécialiste RH amené à conduire un entretien professionnel

FORMATEUR



Denis MIGEON, Consultant et formateur en management des ressources humaines

MOYENS PÉDAGOGIQUES




Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur des cas concrets, les retours et les apports d’expériences des participants.
Nos moyens pédagogiques : plans de progrès individuel, documentations techniques et supports de cours.

PROGRAMME



Pourquoi mettre en œuvre l’entretien professionnel

Les différents intérêts
  • L’entreprise
  • La hiérarchie
  • Le salarié

Les obligations légales
 
La préparation à l’entretien
  • La préparation des questions, le point sur les objectifs fixés n-1
  • Le bilan de l’année écoulée, les faits, ses satisfactions, ses insatisfactions, la fixation d’objectifs
 
Etre acteur de son entretien
  • Les différentes étapes de l’entretien : l’ouverture, les échanges, la synthèse et conclusion
  • Savoir se préparer 5 minutes avant l’entretien
  • La face à face : Techniques de communication
     
* La communication active et interactive
* L’objectivité, la subjectivité
* Les attitudes de Porter dans le face à face et leurs incidences sur autrui

  • Savoir gérer les situations difficiles
 
L’après entretien

  • Destination des documents
  • Le suivi des objectifs m + 6
 
Mise en situation de l’entretien, analyse vidéo

  • Simulation en demi-groupe par cas pratiques de l’entreprise, analyse en commun
 
Les outils : les conditions de réussite

  • Donner du sens à l’outil
  • Implication dans le système (transparence)
  • Engagement de la Direction
  • Plan de communication
  • Cohésion des évaluations
 
Les documents nécessaires

  • La description de fonction
  • Le document d’évaluation
  • Le guide
  • Le relevé des faits
 
Conception de l’outil

  • Analyse et mise en œuvre en commun
 
Plan d’action

  • Planification des différentes actions
  • L’entretien
 
Synthèse et conclusion de la formation

 

VALIDATION



Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

SMED

Date : 18 juin ou 24 octobre 2019 Durée : 1 jour Coût / pers : 329 €

 

DURÉE



1 jour

PRÉ-REQUIS




Aucun

OBJECTIFS



-  Mettre en œuvre la méthode
 
-  Réduire les coûts de changement de série
 
-  Améliorer la flexibilité de la production

PUBLIC



Acteurs des services production, maintenance ou méthodes, impliqués dans les actions d’amélioration de la productivité

FORMATEUR




Luc MICHEL

MOYENS PÉDAGOGIQUES




Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur les retours et les apports d’expériences des participants.

Nos moyens pédagogiques : débats et échanges, Mises en situation, études de cas en groupe.

PROGRAMME



 Introduction
 
 
Principes de la méthode SMED 

 
·         Choisir le chantier
 
·         Constituer le groupe de travail
 
·         Fixer l’objectif
 
·         Observer un changement de référence
 
·         Identifier les opérations internes et externes
 
·         Extraire : améliorations organisationnelles
 
·         Convertir : améliorations techniques
 
·         Réduire les opérations internes
 
·         Mettre en place les modifications
 
·         Mesurer et stabiliser
 
Mise en situation
 
·         Mise en œuvre de la méthode SMED sur une ligne de conditionnement automatisée

ÉVALUATION



La séquence de formation est évaluée par un questionnaire à choix multiples 

VALIDATION





Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

CQPM Vendeur en Fournitures Industrielles

Date : nous consulter Coût / pers : nous consulter

OBJECTIFS




Le (ou la) titulaire de la qualification intervient dans la vente de produits industriels dédiés à des professionnels et artisans dans le cadre de leurs activités (plomberie, chauffage, outillages, matériaux, consommables,…) à partir de procédures déterminées par l’entreprise.
Il (elle) peut être amené(e) à effectuer des ventes dans différentes configurations : dans le cadre d’un face à face de vente (en clientèle ou en magasin) ou par téléphone.
Dans ce cadre il (elle) est chargé(e) sous la responsabilité1 d’un chef de vente, de magasin, ou de plateau téléphonique d’apporter une réponse pertinente et de qualité aux demandes de la clientèle.
Pour cela il (elle) dispose de données technico économiques sur les produits et fournitures disponibles à la vente (catalogues, barèmes de prix de vente, fiches techniques,…).
Il (elle) peut être amené à passer des commandes pour des produits non disponibles et fournir au client un prix et un délai en relation avec un fournisseur sur la base de produits référencés et connus.
Il (elle) intervient également dans la préparation de documents administratifs (bon de commande, facture).

Les missions ou activités du titulaire peuvent porter à titre d’exemples non exhaustifs sur :
  • La prise de contact et/ou le conseil de clients sur la fourniture de produits industriels
  • La vente de produits et fournitures (prix de vente et argumentation technique)
  • Le suivi et la mise à disposition des articles (disponibilité, suivi des stocks, suivi de livraison,..)
  • L’établissement de documents de vente (bon de commande,…) dans le respect des procédures de l’entreprise
  • La promotion de l’offre

Pour cela, il (elle) doit être capable de :

  • Établir une prise de contact avec un client
  • Découvrir et analyser les besoins techniques et les motivations d’un client
  • Fournir des explications techniques à un client
  • Proposer une solution globale adaptée à une demande et argumenter la solution choisie
  • Indiquer un prix de vente selon un barème de remises
  • Établir un bon de commande
  • Vérifier la disponibilité d’un article
  • Effectuer un suivi de livraison
  • Promouvoir l’offre
  • Communiquer et rendre compte d’une activité 


JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

CQPM Technicien Acheteur Industriel

Date : nous consulter Coût / pers : nous consulter
Niveau C*

L'acheteur industriel a pour mission de comprendre la stratégie générale de l'entreprise, de contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la politique d'achats et d'analyser les besoins d'achats et d'approvisionnement de l'entreprise.


JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR CRITÈRE...

JE RECHERCHE UNE FORMATION PAR DOMAINE...

Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise

Date : nous consulter Durée : 1 jour Coût / pers : 329 €

DURÉE



1 jour

PRÉ-REQUIS



Aucun

OBJECTIFS



Analyser les avancées des concurrents et de quelle manière ils répondent aux attentes clients

PUBLIC




Commerciaux débutants ou techniciens devant aller en clientèle
Cette formation s’adresse particulièrement aux PME

FORMATEUR



Formateur ou prestataires de formation référencés par l’AFPI Limousin 

MOYENS PÉDAGOGIQUES




Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur des apports de connaissance, étude de cas au plus près de l’activité réelle du salarié, échanges entre participants

PROGRAMME



Les différentes sources de veille
 
Savoir aller chercher des infos sur internet
 
Savoir interroger les clients

  • Les attentes et le taux de satisfaction vis a vis des services et produits apportés.
  • Comment découvrir le comportement des concurrents et leurs méthodes de vente
 
Savoir aller chercher des infos dans l’entreprise

  • Canaliser et analyser les infos en réunion de travail
 
Savoir analyser les données et informer son entreprise

  • Les pièges à éviter
  • Savoir formaliser et étayer ses informations
 
Comprendre son positionnement par rapport à la concurrence

ÉVALUATION



Toutes les séquences de formation sont évaluées par un questionnaire à choix multiples et/ou par un échange oral avec le formateur

VALIDATION



Attestation de formation conforme aux articles L 6353-1 et R 4532-30 du code du travail

Pages

AFPI Limousin
9, rue Jean-Baptiste Say
87000 Limoges
Tél. 05 55 30 08 08
Fax .........................
Cookies © comevents